崗位職責:
1.負責門店
產品陳列,確保環(huán)境整潔、舒適,為顧客提供良好的消費環(huán)境。
2.向顧客介紹和推銷門店的飲品及特色茶點,根據(jù)顧客需求提供個性化的服務。
3.熟練掌握茶藝技能,包括茶葉的品種、特性、沖泡方法等,為顧客提供高質量的茶藝表演和服務。
4.負責服務接待工作,包括迎接客人、引領入座、為客人點單、送單、結賬等,確保服務流程順暢。
5.關注客戶需求,及時為客人點單、更換茶具、清理臺面等,確保顧客獲得舒適、滿意的消費體驗。
6.與
其他員工協(xié)作,共同完成茶館的日常工作,包括清潔衛(wèi)生、物品整理、設備維護等。
7.積極參加各類
培訓,不斷提高自己的服務技能、茶藝技能和綜合素質。
任職要求:
1.年齡在18-30歲之間,身體健康,形象氣質良好,具備一定的服務意識和溝通能力。
2.具備初中以上文化程度,能夠熟練使用普通話進行溝通交流,相貌端正。
3.有一定的茶藝基礎或相關工作經驗者優(yōu)先考慮。
4.具備良好的團隊合作精神和主觀能動性,能夠在高強度的工作壓力下保持冷靜,及時反饋和解決問題。
5.對茶文化有濃厚的興趣,愿意不斷學習和提高自己的技能和服務水平。